الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته قبل طلبك
كيف أطلب خدمة أو منتجًا؟
اختر القسم ثم المنتج، اضغط «اطلب عرض سعر» أو «واتساب»، وأرسل التفاصيل: النوع، المقاس، الخامة، الكمية، واللون. سنرد عليك بالسعر والمدة.
كم تستغرق مدة التنفيذ؟
الطلبات البسيطة تستغرق تقريبًا من ساعة إلى 24 ساعة حسب طبيعة الطلب. الكميات الكبيرة والتخصيص الخاص تُحدد مدتها بعد معرفة التفاصيل.
هل يمكنني رؤية التصميم قبل التنفيذ؟
نعم. في المنتجات المخصصة نرسل لك معاينة التصميم، ولا نبدأ التنفيذ إلا بعد اعتمادك لها.
متى أدفع؟
يتم تأكيد السعر والتفاصيل أولًا، والدفع يكون قبل بدء التنفيذ بعد اعتماد الطلب.
هل يمكن إلغاء الطلب؟
يمكن الإلغاء مجانًا قبل الدفع. بعد الدفع يعتمد الأمر على ما إذا كان التنفيذ قد بدأ أم لا.
هل يوجد توصيل؟
نعم، يوجد توصيل داخل نواكشوط وخارجها. سعر التوصيل يظهر عند تأكيد الطلب.
كيف أتابع طلبي؟
إذا كان لديك حساب، تابع طلباتك من صفحة «طلباتي». ويمكنك أيضًا تتبع أي طلب برقمه من صفحة «تتبع الطلب».
سياسة الخصوصية
- نستخدم بياناتك (الاسم، الهاتف، تفاصيل الطلب) فقط لتنفيذ طلبك والتواصل معك.
- لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
- الصور والملفات المرجعية التي ترسلها تُستخدم لتنفيذ طلبك فقط.
- يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا.
شروط الاستخدام
- تُؤكد الأسعار والتفاصيل قبل بدء التنفيذ، والدفع يكون بعد اعتماد الطلب.
- في المنتجات المخصصة، يبدأ التنفيذ بعد اعتمادك لمعاينة التصميم.
- يمكن إلغاء الطلب مجانًا قبل الدفع؛ بعد الدفع يعتمد الإلغاء على بدء التنفيذ من عدمه.
- مدة التنفيذ التقريبية للطلبات البسيطة من ساعة إلى 24 ساعة، وتُحدد مدة الطلبات الكبيرة بعد معرفة التفاصيل.
- أسعار التوصيل تُعرض عند تأكيد الطلب وقد تتغير حسب الموقع.
